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Hier finden Sie alle Informationen und Anleitungen, die Sie benötigen.

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Sie können ganz einfach über unsere Hotline sofortige Unterstützung erhalten, einen persönlichen Termin für eine ausführliche Besprechung vereinbaren oder ein Anfrage-Ticket reservieren, um eine zügige Antwort zu erhalten.

 

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Unsere Reaktionszeit beträgt max. 2 Stunden

 

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FAQ - Fragen und Antworten zu den esave-Produkten

Sie können Ihre Gateway Funktion unter folgendem Formular aufschalten oder erweitern:

Gateway Funktion

Wir benötigen folgende Angaben:

  • Seriennummer der Cellular-Steuerung
  • Anzahl Leuchtpunkte
  • Name der Anlage (ID)

Anleitung Gateway Funktion
Instructions Gateway Function

Das Hosting Abo ist unlimitiert. Es hört erst auf, sobald es von Ihnen gekündigt wird.

12 Monate.

Sobald die Gateway-Funktion aktiviert wurde, erhalten Sie die Rechnung für das Hosting.

Wir bitten Sie, uns eine schriftliche Kündigung zu senden.

1 Monat.

Sie können dies auf der Webplattform über die Seriennummer der Cellular Steuerung überprüfen. Dabei sehen Sie, wie viele Geräte über diese Steuerung laufen und ob alle verbunden sind.

RMA Reparatur anmelden

Um Rücksendungen schnell und zügig abzuwickeln, bitten wir Sie, unser RMA-Verfahren (Return Material Autorisation) für alle Rücksendungen (Reparatur, Rücksendung, Umtausch) einzuhalten.

RMA Reparatur anmelden

 

«Intelligente Beleuchtungslösungen von esave ag setzen einen neuen Standard in der Beleuchtungsinnovation mit ihrem benutzerfreundlichen Design und ihrer Plug-and-Play-Funktionalität.»

Richard Weber

General Manager TBW

Technical Business Würenlos